养老护理就是“伺候人”？这些从业人员有话说

6月30日，广州市第七届“南粤家政”羊城行动养老护理员项目（工匠组）技能竞赛总决赛在广州市技师学院举行。经过层层选拔，31位参赛选手进入总决赛，同台竞技。

参赛选手中，00后占比近四成，年轻化趋势明显。不少参赛选手认为，年轻人进入养老行业大有可为，养老护理正在打破“伺候人”的偏见，从业人员既要有过硬技术，还要兼具人文温度。

注重考察选手的照护技能与人文温度

“奶奶，用嘴含着管子，不要憋气，如果感到不舒服，要及时举手告诉我哟……”比赛现场，参赛选手正在模拟的居家场景中，给老人进行雾化治疗。

本次决赛模拟养老护理员的日常工作场景（居家、社区、机构），给定选手一个照护老人的案例，里面包含老人的背景信息、照护需求等资料，要求选手据此设计照护方案，并合理选用比赛现场提供的各种照护物品材料，在限定时间内模拟为老人提供生活照护、基础照护、康复服务、培训与指导等专业的照护服务。

选手进行综合评审准备环节。

居家养老是我国养老的主要类型。大赛的综合评审项目要求，选手在上门服务前根据老年人能力评估结果，结合老年人具体的生理、心理、社会情况，制订健康保健指导书，在居家上门服务时，有计划针对老年人的情况给予个案性的照护，以及个性化的健康指导，让老年人及照护者更清晰老年人的照护问题及照护方法，解决居家照护重难点。

当前，“人工智能+养老护理”的发展新趋势愈发明显。大赛还探索将新技术、新设备、新产品融入竞赛内容，鼓励选手在老人照护实操场景中，依据赛题案例描述的老人身心状况，展现如何适当运用先进技术与智能设备，为老人提供所需的照护措施。例如，在居家场景中，使用AI智能药盒精准提醒老人按时按量服药；在养老机构场景中，运用智能转移机辅助行动不便的老人站立转移。

决赛裁判长、广东岭南职业技术学院副教授崔淑曼介绍，决赛的考核方式为“综合评审+技能实操”，重点考察选手在评估分析需求、制订健康保健指导书、技能操作、解决突发问题的能力，以及与老人及家属良好沟通、心理慰藉、温情服务等方面的职业素养。

选手模拟与认知障碍老年人进行沟通交流。

“选手既要具备扎实的理论基础、熟练规范的照护技能，又要恰当融入体贴有温度的人文关怀元素，更要有沉着应对各种突发状况、准确理解老年人需求的综合能力，才能脱颖而出。”崔淑曼补充道。

00后选手占比近四成

本次晋级决赛的31位选手来自养老服务机构、养老服务组织、家政公司等多元从业主体，队伍整体呈现年轻化、梯度化、专业化等特点。选手平均年龄为31岁，最小20岁、最大55岁，其中00后选手有12人，占比达38%。

选手模拟根据老年人的起居环境判断照护需求。

“比赛考核有一定的难度，很考验应急处理能力，比如应对老人不配合的情况。”来自广州市孝逸园养老院有限公司的选手周静怡说，通过比赛，有机会向优秀选手学习，可以将学到的经验运用到今后的工作中。

进入养老护理行业一年来，作为00后的周静怡很看好养老行业的发展前景。在她看来，每个行业都需要年轻血液，年轻人有活力、精力充沛，能更科学地了解老人需求，老人也喜欢年轻人陪伴。

“不少人觉得养老护理就是‘伺候人’，其实不然。”周静怡说，养老护理不仅要照料好老人的身体，还要给老人心理慰藉，这需要很强的专业技能和综合素养。

“每个老人都有自己的性格，需要更有耐心，有针对性地悉心照料。”同样是00后的广州市老人院养老护理员梁莹，在照顾认知障碍老人的过程中，渐渐摸索出自己的一套方法。在她看来，年轻人进入养老行业更有机会，“年轻人对新事物接受程度高，学东西更快，掌握新技术、新技能后，能够更好地照顾老人。”

选手模拟为养老机构老年人提供卧床翻身照护服务。

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主办方相关负责人介绍，比赛是养老服务“尖兵力量”练兵的平台，也是发现培育养老技能人才的重要举措。近年来，广州加强养老人才政策创制，积极落实养老服务人才就业补贴、岗位补贴、积分制入户等政策措施，用政策吸引一大批高素质、高技能人才进入养老领域。

本届赛事由广州市人力资源和社会保障局、市民政局、市卫生健康委员会、市总工会、市妇女联合会联合主办，共设婴幼儿发展引导员（育婴员）、保育师、医疗护理员、家政服务员（家务服务员）和养老护理员五大竞赛项目，分为新秀组、师资组和工匠组三个组别。其中，养老护理员项目（工匠组）由市民政局承办、市家庭经济核对和养老服务指导中心具体执行、市社会组织联合会协办。